Shipping policy
Versand- und Zahlungsbedingungen
Alle Produkte in unserem Onlineshop sind mit der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen und enthalten alle sonstigen Preisbestandteile. Wir berechnen zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen für die Lieferung Versandkosten. Die zu zahlenden Versandkosten werden auf den Produktseiten in unserem Shop, im Warenkorb und auf der Bestellseite deutlich ausgewiesen. Bei von uns veranstalteten Promo-Aktionen oder einzelnen Artikeln, können die Versandkosten auch entfallen. Dies wird separat gekennzeichnet und ist in der jeweiligen Artikelbeschreibung zu erkennen.
Welche Lieferzeiten gelten bei mizaru?
Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, wird der anschließende Geldeingang von unserem System geprüft und anschließend zum Versand freigegeben. Bitte beachten Sie aber, die Angaben zur Verfügbarkeit des gewünschten Artikels. Die meisten Produkte aus unserem Onlineshop haben wir ständig auf Lager. Aber bei Vorordern, steht im jeweiligen Artikel geschrieben, ab wann dieser bei uns lagernd ist. Nachdem Sie die Bestellung im Warenkorb durch einen Klick auf “Zahlungspflichtig bestellen” bestätigt haben, können je nach Bezahlmethode bis zu 3 Werktage vergehen, ehe wir die Bestellung versenden können. Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 1 bis 3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 bis 10 Tagen. Beachten Sie bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt!
Wie wird versendet?
Unsere Bestellungen werden ausschließlich mit DHL an unsere Kunden zugeschickt. In der Regel sind die Bestellungen schon am nächsten Werktag (Versand innerhalb Deutschlands) bei Ihnen. In seltenen Fällen oder bei hohem Versandaufkommen bei DHL kann es auch 2-5 Werktage dauern, bis die Lieferung Sie erreicht. Dazu erhalten Sie aber separat von uns eine Sendungsbestätigung mit einer eigenen Sendungsnummer von DHL. Damit können Sie Ihre Bestellung ganz einfach verfolgen.
Was passiert, wenn ich das Paket nicht angenommen habe?
Sollten Sie eine Lieferung nicht annehmen können, weil Sie gerade nicht zu Hause sind, hinterlässt Ihnen der Postbote von DHL eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Mit der Benachrichtigungskarte haben Sie 7 Tage Zeit, die Lieferung in der eingetragenen Poststation entgegenzunehmen. Nach einer Lagerungsfrist von 7 Tagen, wird das Paket wieder an uns zurückgesendet. Für einen zweiten Versand kontaktieren Sie uns bitte, sonst werden wir die Bestellung, nachdem wir diese zurückerhalten haben, stornieren.
Welche Zahlungsarten bieten wir an?
Folgende sichere Zahlungsarten bieten wir unseren Kunden an: PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, EPS sowie Klarna.
Versandkosten in Deutschland
Wir berechnen die Versandkosten pauschal pro Bestellung. Für jede Bestellung werden 6,50€ Versandkosten fällig. Die Lieferung erfolgt per DHL-Paket. Ab einem Bestellwert von 25€ entfallen die Versandkosten innerhalb Deutschlands.
Versandkosten nach Österreich
Wir berechnen die Versandkosten pauschal pro Bestellung. Für jede Bestellung werden 15,50€ Versandkosten fällig. Die Lieferung erfolgt per DHL-Paket. Ab einem Bestellwert von 100€ entfallen die Versandkosten nach Österreich.
Versandkosten in die Schweiz
Wir berechnen die Versandkosten pauschal pro Bestellung. Für jede Bestellung werden 30€ Versandkosten fällig. Die Lieferung erfolgt per DHL-Paket. Ab einem Bestellwert von 100€ entfallen die Versandkosten in die Schweiz. Bitte beachten Sie, dass Gebühren am Schweizer Zoll anfallen bzw. anfallen können.
Fragen zum Versand
Falls Sie Fragen zum Versand haben oder mizaru als deutschsprachiger Kunde außerhalb von Deutschland, Österreich oder der Schweiz beziehen möchten, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.